Verzendbeleid
Verzendbeleid
Bij Layerzz doen wij ons best om jouw bestelling zo snel en zorgvuldig mogelijk te verzenden. Omdat veel van onze producten handgemaakt, 3D-geprint of uniek afgewerkt zijn, kan de levertijd per product verschillen.
Verzendkosten
Nederland
- €6,95 verzendkosten
- Gratis verzending vanaf €75
Op dit moment verzenden wij alleen binnen Nederland.
Producten op voorraad
Bestellingen van producten die op voorraad zijn worden binnen 24 uur verzonden.
Gepersonaliseerde of op aanvraag gemaakte producten
Voor gepersonaliseerde items of producten die opnieuw gemaakt moeten worden geldt een gemiddelde levertijd van 2–5 werkdagen.
Hoewel vrijwel alle producten op voorraad zijn, kan het in sommige gevallen voorkomen dat een item tijdelijk uitverkocht raakt. In dat geval wordt het product direct opnieuw geproduceerd zodat jouw bestelling zo snel mogelijk verzonden kan worden.
Verzending & Track & Trace
Alle bestellingen worden verzonden via PostNL.
Zodra jouw bestelling is verzonden ontvang je altijd een Track & Trace code zodat je jouw pakket eenvoudig kunt volgen.
Beschadiging of problemen bij ontvangst
Is jouw bestelling beschadigd aangekomen of is er iets mis met je bestelling? Neem dan binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op via onze klantenservice en stuur duidelijke foto’s mee van het probleem.
Wij kijken altijd naar een passende oplossing, zoals vervanging of een andere geschikte oplossing.
Retourneren
Je hebt het recht om jouw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren.
Belangrijke voorwaarden:
- Retourkosten zijn voor eigen rekening
- Producten dienen ongebruikt en netjes verpakt retour gestuurd te worden
- Gepersonaliseerde producten kunnen niet geretourneerd worden
- Wij ontvangen graag een Track & Trace code zodra het retourpakket is verzonden
Na ontvangst en controle van de retourzending wordt het aankoopbedrag zo snel mogelijk teruggestort.
Afhalen
Het is momenteel niet mogelijk om bestellingen af te halen. Alle bestellingen worden uitsluitend verzonden via PostNL.